2019-03-16 05:56 新京报
机器人一年打出40亿骚扰电话
核心观点
  • 负责人告诉记者,它们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。
  • 璧合科技股份有限公司谭经理说,可以获悉这些人的性别、大概年龄、平时上网搜索的一些关键词、常用的APP等。
  • 记者走访了多家提供外呼系统的公司,发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提升。

  快讯(记者戴轩)随着科技发展,骚扰电话也用上了“黑科技”。央视315晚会曝光,不少企业通过智能机器人打出大量骚扰电话,还有企业通过“探针盒子”来搜集附近用户的电话,从APP中获取用户隐私信息。

  易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理称,一年多时间,它们打出去的电话已经超过40亿。

  记者在一家楼盘售楼处发现,这里正在用电话向客户推销它们新盖的楼盘。但打电话的并不是人,而是智能机器人。负责人告诉记者,它们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。

  中科智联科技有限公司王经理介绍,这套系统是专门为电话营销公司研发的。有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。壹鸽科技有限公司的业务人员向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话。电话里机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样,平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。

  陕西易龙芯科人工智能科技有限公司声称是“西北人工智能语音营销系统领域的领导者”,为骚扰电话提供智能外呼是其主要业务。为了提高骚扰电话的吸引力,公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。

  记者走访了多家提供外呼系统的公司,发现利用智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼,骚扰电话的呼叫量大幅提升。秒嘀科技有限公司孙经理介绍,人工一个人,一天能打三五百个电话,现在用机器人,一天可以呼一千个出去。易龙芯科人工智能科技有限公司吴经理称,一年多时间,它们打出去的电话已经超过40亿。

  在优居地产的一个售楼处,记者发现业务人员在手机上经过简单操作,就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。由声牙科技有限公司研发的一款探针盒子,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,之后转换成IMEI号,再转换成手机号码。

  声牙科技有限公司李经理详细解释,它们公司有全国6亿用户的信息资料,包括用户手机号等各种信息,只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配,就可以转换出用户的手机号码。

  记者调查发现,不少公司都推出了类似产品。璧合科技的招财喵、智子信息科技的智子盒子,不仅可以收集用户手机号码,甚至可以对用户进行精准画像。璧合科技股份有限公司谭经理说,可以获悉这些人的性别、大概年龄、平时上网搜索的一些关键词、常用的APP等。

  为了能正常使用APP,用户只能同意被获取个人号码等信息,然而在用户不知情的情况下,这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。